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Dans notre idée de développement d'innovantion, nous utilisons des méthodes lean de gestion visuelle pour obtenir des résultats sans perdre de temps ni de ressources.

Si un client a un problème sur sa machine, il peut ouvrir le ticket en sélectionnant SUPPORT en haut “ en haut de notre page.” / “ dans le menu ci-dessus.” dans le menu ci-dessus. L'assistance Flexofem recevra la demande et la traitera dans les plus brefs délais.

Si les demandes s'additionnent, elles sont classées et divisées en fonction de l'avancement de la demande. De cette façon, l'assistance Flexofem aura toujours une idée claire de la progression des processus qui se déroulent.

Une fois que le service client est terminé, il sera encore plus facile de retrouver les mêmes informations plus tard, ce qui réduira encore plus le temps d'attente pour une future demande.

Suivre le client et résoudre ses problèmes est l'une des valeurs de Flexofem.

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