Le client toujours au centre

Si un client a un problème avec sa machine, il peut ouvrir le ticket après s'être connecté depuis cette même page. L'assistance Flexofem recevra la demande et la traitera dans les plus brefs délais.

Si les demandes s'accumulent, elles sont cataloguées et catégorisé en fonction de l'avancement de la demande. De cette manière, l'assistance Flexofem aura toujours une vision claire de l'avancement des processus.

Une fois que le service s’est terminé, il sera encore plus facile pour le client de retrouver les mêmes informations ultérieurement, ce qui réduira encore le temps d'attente pour une demande future.

Suivre le client et résoudre ses problèmes est l'une des valeurs de Flexofem.