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Si un cliente tiene un problema con su máquina, puede abrir el ticket seleccionando ATENCIÓN AL CLIENTE “en la parte superior de nuestra página.” / “ en el menu de arriba.” La asistencia de Flexofem recibirá la solicitud y la procesará lo antes posible.

Si las solicitudes se acumulan, se clasifican y dividen a medida del avance de la solicitud. De esta forma, la asistencia de Flexofem siempre tendrá claro el estado de los procesos.

Una vez que se haya completado el servicio al cliente, será aún más fácil recuperar la misma información más adelante, reduciendo aún más el tiempo de espera para una solicitud futura.

Seguir al cliente y resolver sus problemas es uno de los valores de Flexofem.

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