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ASISTENCIA A TRAVES DE UN SISTEMA DE TICKETING ONLINE

Gracias a nuestro avanzado sistema de ticketing, podemos ofrecer asistencia al cliente de manera rápida, clara y estructurada.

SISTEMA DE AYUDA EN VIVO
Las solicitudes procesadas en tiempo real a través de nuestro soporte por chat pueden marcar la diferencia en la gestión eficiente de máquinas flexográficas complejas.

INTERVENCIONES PRESENCIALES Y A DISTANCIA
Gracias a la dilatada experiencia de nuestros colaboradores en este sector, garantizamos siempre los mejores resultados en cuanto a intervenciones a distancia y presencial.

El cliente siempre en el centro

Si un cliente tiene un problema con su máquina, puede abrir el ticket después de iniciar sesión desde esta misma página. La asistencia de Flexofem recibirá la solicitud y la procesará lo antes posible.

Si las solicitudes se suman, se categorizan y dividen de acuerdo con el progreso de la solicitud. De esta forma, la asistencia de Flexofem siempre tendrá una visión clara del avance de los procesos.

Una vez que se haya completado el servicio, será aún más fácil para el cliente encontrar la misma información más adelante, reduciendo aún más el tiempo de espera para una solicitud futura.

El seguimiento de nuestros clientes y la gestion de sus problemas es uno de los valores de Flexofem.

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